百度百科对运维的解释为:企业 IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等,对IT 软硬运行环境(软件环境、网络环境等)、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。从百度百科的解释看,运维岗位需要一个综合性的技术与管理能力,需要掌握大量的方法论与技术栈。
运维狭义“运维技术与资源”可以定义为“监、管、控”,技术与资源主要是支撑运维/运营的质量、效率、成本的平衡。
以下简单摘录了运维的一些能力要求:
运维规范的落地 :以ITIL、ISO20000、ITSS.1等方法论,结合外部监管及内部规范的落地;
监管机构的要求落地 :理解、快速响应、落地监管机构的管理要求;
基本保障[……]